Das Ende von Win-winMatthias Schranner
Das Ende von Win-winMatthias Schranner · 272 S.Ein früherer Polizei-Verhandlungsführer erklärt, warum das Harvard-Konzept mit seiner Win-win-Logik in Zeiten von Drohungen und Maximalforderungen nicht mehr trägt, und setzt sieben Prinzipien, ein Eskalationsmodell und sein „Schranner Concept“ dagegen.